พยาบาลมาเลเซียร้องรัฐทบทวนชั่วโมงทำงาน ชี้ทำงานเกิน 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ เพิ่มโอกาสเกิดความผิดพลาดทางการแพทย์เกือบ 50%

ประเด็นภาระงานของบุคลากรสาธารณสุขกลับมาเป็นที่สนใจอีกครั้ง เมื่อกลุ่มพยาบาลในมาเลเซียออกมาเรียกร้องให้รัฐบาลเร่งแก้ไขปัญหาชั่วโมงทำงานที่ยาวนานเกินมาตรฐาน หลังข้อมูลระบุว่าการทำงานมากกว่า 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์สัมพันธ์กับความเสี่ยงของความผิดพลาดในงานพยาบาลเพิ่มขึ้นเกือบครึ่งหนึ่ง ซึ่งอาจส่งผลต่อความปลอดภัยของผู้ป่วยและสุขภาพของบุคลากรเอง

ประเด็นที่พยาบาลมาเลเซียกังวล

สมาคมพยาบาลหลายแห่งในมาเลเซียระบุว่า ภาระงานที่เพิ่มสูงขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ทำให้พยาบาลจำนวนมากต้องทำงานเกินกว่าที่ระบบสามารถรองรับได้ โดยเฉพาะในโรงพยาบาลรัฐที่มีบุคลากรจำกัด และต้องดูแลผู้ป่วยจำนวนมากต่อกะ
ความกังวลหลักคือผลกระทบที่เกิดขึ้นทั้งสองด้าน ได้แก่

• สุขภาพของพยาบาลที่ต้องเผชิญกับความเครียดเรื้อรังและการพักผ่อนไม่เพียงพอ
• ความเสี่ยงต่อความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นเมื่อภาระงานเกินขีดความสามารถของบุคลากร

ทำงานเกิน 40 ชั่วโมง เสี่ยงผิดพลาดเพิ่มขึ้นเกือบ 50%

รายงานจากกลุ่มวิชาชีพสุขภาพในมาเลเซียระบุว่า พยาบาลที่ทำงานเกิน 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์มีแนวโน้มเกิดความผิดพลาดในการดูแลผู้ป่วยเพิ่มขึ้นถึงประมาณ 50% เมื่อเทียบกับผู้ที่มีภาระงานอยู่ภายในระดับที่เหมาะสม โดยเฉพาะความผิดพลาดเล็กน้อยที่เกิดจากความล้า เช่น การจดบันทึกคลาดเคลื่อน การสื่อสารไม่ครบถ้วน หรือการตรวจสอบยาซ้ำไม่ทั่วถึง ซึ่งสามารถส่งผลต่อกระบวนการรักษาได้

ทำไมชั่วโมงทำงานจึงสัมพันธ์กับความปลอดภัยของผู้ป่วย

งานพยาบาลต้องอาศัยความใส่ใจอย่างต่อเนื่อง ทั้งในด้านการประเมินอาการ สังเกตสัญญาณภาวะวิกฤต และการสื่อสารกับทีมรักษา การทำงานติดต่อกันเป็นเวลานานมีผลต่อระบบประสาทและการตัดสินใจ ซึ่งนำไปสู่ความเสี่ยงดังนี้

• สมองทำงานช้าลงเมื่อพักผ่อนไม่พอ
• ระดับความตื่นตัวลดลง ทำให้พลาดสัญญาณสำคัญของผู้ป่วย
• ความเครียดสะสมทำให้ควบคุมอารมณ์ได้ยาก
• ภาระงานสูงทำให้การตรวจสอบรายละเอียดลดลงอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ข้อเสนอจากวิชาชีพสาธารณสุขในมาเลเซีย

กลุ่มพยาบาลเสนอให้รัฐบาลดำเนินการหลายด้าน ได้แก่

1. ทบทวนชั่วโมงทำงานมาตรฐานรายสัปดาห์
2. เพิ่มบุคลากรเพื่อกระจายภาระงานให้เหมาะสม
3. จัดระบบกะการทำงานที่ให้เวลาพักเพียงพอ
4. สนับสนุนการอบรมและระบบช่วยเหลือด้านสุขภาพจิตของบุคลากร

ความสำคัญของการดูแลบุคลากรด้านสุขภาพ

วิกฤตชั่วโมงทำงานของพยาบาลไม่ใช่เพียงปัญหาแรงงาน แต่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของผู้ป่วยโดยตรง ระบบสาธารณสุขที่มีประสิทธิภาพจำเป็นต้องมีบุคลากรที่มีพลังเพียงพอในการทำงาน หลายประเทศเริ่มทบทวนระบบการจัดกะงาน เพื่อให้บุคลากรด้านสุขภาพทำงานได้อย่างมีคุณภาพและปลอดภัยต่อทั้งตัวเองและผู้ป่วย

เขียน/เรียบเรียง โดย: ClinicInsights.asia