สธ.เดินหน้านโยบาย “หมอไม่ล้า ประชาชนไม่รอ” นำร่อง 4 โรงพยาบาล ก่อนขยายทั่วประเทศ ม.ค. 2569

กระทรวงสาธารณสุขประกาศเดินหน้านโยบายสำคัญ “หมอไม่ล้า ประชาชนไม่รอ” เพื่อยกระดับระบบบริการสาธารณสุขไทยให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เป้าหมายคือ “ลดภาระบุคลากรทางการแพทย์” ควบคู่ไปกับ “ลดระยะเวลารอคอยของผู้ป่วย” โดยเริ่มนำร่องในโรงพยาบาลหลัก 4 แห่ง ก่อนขยายผลทั่วประเทศในเดือนมกราคม 2569

นโยบายสุขภาพยุคใหม่ เพื่อคนทำงานและผู้รับริการไปพร้อมกัน

นโยบาย “หมอไม่ล้า ประชาชนไม่รอ” เป็นแนวทางปฏิรูประบบสุขภาพที่เน้น “คน” เป็นศูนย์กลาง ไม่เพียงแต่ดูแลประชาชนให้เข้าถึงบริการได้อย่างเท่าเทียม แต่ยังให้ความสำคัญกับสุขภาพกายและใจของบุคลากรทางการแพทย์ด้วย รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข กล่าวในพิธีเปิดโครงการว่า “ระบบสาธารณสุขที่ดีต้องเริ่มจากบุคลากรที่มีแรงและมีใจ พร้อมให้บริการประชาชนได้อย่างเต็มที่ ถ้าแพทย์เหนื่อยล้า ประชาชนก็ต้องรอคอย ดังนั้นเป้าหมายของนโยบายนี้คือทำให้ทั้งสองฝ่ายเดินไปด้วยกันอย่างสมดุล”

นำร่อง 4 โรงพยาบาลหลัก เตรียมขยายทั่วประเทศ

กระทรวงสาธารณสุขเลือกโรงพยาบาล 4 แห่งเป็นพื้นที่นำร่อง ได้แก่

1. โรงพยาบาลราชวิถี
2. โรงพยาบาลศิริราช
3. โรงพยาบาลขอนแก่น
4. โรงพยาบาลเชียงใหม่มหาราชนคร

นโยบาย ลดภาระงานหมอ เพิ่มประสิทธิภาพบริการประชาชน

โครงการนี้จะมุ่งเน้นไปที่ 3 ด้านหลัก คือ

1. ปรับระบบเวชระเบียนและคิวออนไลน์ให้เป็นระบบเดียวกันทั่วประเทศ

ลดขั้นตอนซ้ำซ้อนที่ทำให้ประชาชนต้องรอคิวนาน โดยใช้ระบบคิวดิจิทัลที่เชื่อมโยงข้อมูลระหว่างโรงพยาบาล ผู้ป่วยสามารถจองคิว ตรวจสอบประวัติ และรับการติดตามผลผ่านระบบออนไลน์ได้โดยตรง

2. จัดการเวลาทำงานของบุคลากรทางการแพทย์ให้เหมาะสม

เพิ่มรอบเวรที่ยืดหยุ่น ลดจำนวนชั่วโมงทำงานต่อวัน โดยเฉพาะในกลุ่มแพทย์และพยาบาลเวรดึก เพื่อป้องกันภาวะล้าและความเครียดจากการทำงานต่อเนื่อง

3. เสริมกำลังคนและพัฒนาทักษะเพิ่มเติม

มีแผนเพิ่มตำแหน่งบุคลากรสายสนับสนุนทางการแพทย์ เช่น เจ้าหน้าที่เทคนิคการแพทย์ พยาบาลผู้ช่วย และเจ้าหน้าที่เวชระเบียน เพื่อช่วยแบ่งเบาภาระของแพทย์ พร้อมทั้งจัดอบรมทักษะด้านเทคโนโลยีและการบริหารจัดการให้บุคลากรสามารถทำงานในระบบใหม่ได้อย่างคล่องตัว

เทคโนโลยีและนวัตกรรม

จุดเด่นของนโยบายนี้ คือ การนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยสนับสนุนการทำงานของบุคลากร โดยมีการวางระบบ AI วิเคราะห์ข้อมูลผู้ป่วยเบื้องต้น ช่วยคัดกรองอาการ และลดภาระงานของแพทย์ในขั้นตอนตรวจซ้ำ รวมถึงระบบ Smart OPD ที่ใช้ข้อมูลสุขภาพแบบเรียลไทม์เพื่อจัดลำดับความเร่งด่วนของผู้ป่วยอัตโนมัติ

นอกจากนี้ ยังมีแนวคิดพัฒนา “Virtual Ward” หรือหอผู้ป่วยเสมือน ที่ผู้ป่วยโรคเรื้อรังสามารถรับการติดตามอาการผ่านออนไลน์ โดยไม่ต้องเดินทางมารพ.บ่อยครั้ง

ผลที่คาดหวังจากการขับเคลื่อนนโยบาย

กระทรวงสาธารณสุขคาดว่าภายในปี 2569 ประชาชนจะได้รับบริการที่สะดวกและรวดเร็วขึ้น

• ระยะเวลารอพบแพทย์เฉลี่ยลดลงไม่ต่ำกว่า 30%
• บุคลากรทางการแพทย์มีชั่วโมงการทำงานลดลงและมีเวลาพักเพิ่มขึ้น
• เพิ่มความพึงพอใจของผู้ป่วยและบุคลากรในระบบโรงพยาบาลของรัฐ

นโยบาย “หมอไม่ล้า ประชาชนไม่รอ” เป็นมากกว่าแผนปฏิรูปด้านบริหาร แต่เป็นการส่งสัญญาณว่า ระบบสาธารณสุขไทยกำลังเดินหน้าเข้าสู่ยุคที่ “คนทำงานสุขภาพ” และ “ประชาชน” ได้รับความสำคัญเท่าเทียมกัน เพราะเมื่อหมอมีแรง ประชาชนก็มีรอยยิ้ม และนี่คือเป้าหมายของการดูแลสุขภาพอย่างแท้จริง

เขียน/เรียบเรียง โดย: ClinicInsights.asia